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國內(nèi)機(jī)票預(yù)訂員工作要求（機(jī)票預(yù)訂員工作前景）

本篇文章給大家談?wù)剣鴥?nèi)機(jī)票預(yù)訂員工作要求，以及機(jī)票預(yù)訂員工作前景對應(yīng)的知識點，希望對各位有所幫助，不要忘了收藏本站喔。 今天給各位分享國內(nèi)機(jī)票預(yù)訂員工作要求的知識，其中也會對機(jī)票預(yù)訂員工作前景進(jìn)行解釋，如果能碰巧解決你現(xiàn)在面臨的問題，別忘了關(guān)注本站，現(xiàn)在開始吧！

1. 飛機(jī)票票務(wù)員是做什么的？

1、飛機(jī)票票務(wù)員是做什么的？

　　飛機(jī)票務(wù)員，官方名稱叫航空票務(wù)員。她（一般都是年輕女性）們的主要任務(wù)是：　　

1.負(fù)責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中;　　

2.熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時、準(zhǔn)確性;　　

3.能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答;　　

4.及時對客戶信息進(jìn)行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。

1、負(fù)責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂業(yè)務(wù)，保持電話暢通，服務(wù)用語規(guī)范、聲線甜美、語速適中；

2、熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理國內(nèi)、國際單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù);為客戶提供專業(yè)、熱情、周到、貼切的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證客戶享受服務(wù)的及時、準(zhǔn)確性；

3、能準(zhǔn)確為客戶下預(yù)訂單、能對客戶所咨詢國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂及其它相關(guān)業(yè)務(wù)給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答；

4、及時對客戶信息進(jìn)行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。

航空票務(wù)員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)接聽熱線國內(nèi)、國際機(jī)票預(yù)訂電話，保持電話暢通；

2.熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識及操作流程，獨立處理預(yù)訂業(yè)務(wù)，保證服務(wù)的及時和準(zhǔn)確性；

3.對客戶的咨詢問題給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答；

4.及時對客戶信息進(jìn)行核對、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。

5.準(zhǔn)備客戶發(fā)票并接受付款。

6.收集并發(fā)行必要的文件，例如機(jī)票、旅游保險政策和旅游路線等。

7.與客戶協(xié)商，以確認(rèn)他們的服務(wù)要求和旅行偏好得到最好的回應(yīng)。

8.檢查乘客文件，以確定目的地并分配登機(jī)牌。

到此，以上就是小編對于國內(nèi)機(jī)票預(yù)訂員工作要求的問題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于國內(nèi)機(jī)票預(yù)訂員工作要求的1點解答對大家有用。