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1、山東航空官方網(wǎng)站
山東航空官方網(wǎng)站是www.shandongair.com.cn。山東航空官方網(wǎng)站是山東航空公司的在線服務(wù)平臺(tái)，提供了全面的航班信息、機(jī)票預(yù)訂、在線值機(jī)、航班動(dòng)態(tài)查詢等服務(wù)。通過這個(gè)平臺(tái)，乘客可以方便快捷地獲取航班時(shí)刻、票價(jià)信息，進(jìn)行機(jī)票預(yù)訂，并享受一系列便捷的自助服務(wù)。
山東航空官網(wǎng)是一個(gè)提供航班預(yù)訂和選座位服務(wù)的網(wǎng)站。在選擇座位時(shí)，首先需要進(jìn)入航班詳情頁面。在頁面上，可以看到航班的起飛和降落時(shí)間、機(jī)型、航班號(hào)等信息。在頁面上方，有一個(gè)“選座位”按鈕，點(diǎn)擊后進(jìn)入座位選擇頁面。在座位選擇頁面，可以看到飛機(jī)的座位圖。
各個(gè)航空公司大概都差不多吧！去官方網(wǎng)站上看，這是他們網(wǎng)站上的流程。還有一個(gè)速航傳媒的網(wǎng)站http：//www.starringmedia.com/，上面有各大航空公司的網(wǎng)上值機(jī)入口。
山東航空客服熱線24小時(shí)服務(wù)山東航空客服熱線24小時(shí)服務(wù)號(hào)碼是95369。2014年12月1日，山航24小時(shí)全國(guó)統(tǒng)一客服熱線號(hào)碼95369，全面升級(jí)呼叫中心服務(wù)功能，24小時(shí)在線服務(wù)。即日起，國(guó)內(nèi)旅客只需要撥打95369號(hào)碼，便可隨時(shí)隨地快捷地解決機(jī)票查詢、預(yù)訂、退改簽等差旅需求，山航還將同時(shí)開通95369官方客服微信平臺(tái)。
山東航空機(jī)票退票收取手續(xù)費(fèi)根據(jù)情況有所變化，具體如下表所示：2018年7月，民航局發(fā)布了《關(guān)于改進(jìn)民航票務(wù)服務(wù)工作的通知》，對(duì)航空公司、OTA平臺(tái)（在線旅行社平臺(tái)）和銷售代理企業(yè)等在規(guī)范制度、改進(jìn)服務(wù)方面提出具體要求。從五個(gè)方面對(duì)航空公司完善退改簽收費(fèi)制度并改進(jìn)服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范。
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