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機場安檢崗位人員調(diào)研報告-機場安檢調(diào)研報告范文
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1、安檢員優(yōu)秀事跡？
郭婷婷，女，1989年12月出生，共青團員，福州機場安檢護衛(wèi)部旅檢分部"翔云"班組安檢員，于2008年3月參加工作至今。畢業(yè)于山東青島華苑民航管理學(xué)校的她，憑借自身專業(yè)知識，以理論聯(lián)系實際，旅客為先、盡心盡職，工作雷厲風(fēng)行、對待旅客就如家人般溫暖，倍受上級領(lǐng)導(dǎo)肯定，連續(xù)三年獲得廈門翔業(yè)集團"年度優(yōu)秀先進個人"稱號。 從一名剛從校園走出的學(xué)生到一名崗位能手，郭婷婷用自己的認真和努力書寫了一段不平凡的安檢生涯！她用自己在熾熱爐前流淌的火紅歲月和寶貴青春，映射出福州空港年青一代奮發(fā)圖強、勇于進取、甘于奉獻的職業(yè)精神！ 郭婷婷同志在思想上始終以一名優(yōu)秀安檢員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，善于思考和總結(jié)，并在實踐中綜合運用。她深知安全檢查工作的嚴(yán)肅性和重要性，以保障空防安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)旅客為己任，并以此作為自己的行動指南，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實實。在組織的各項活動中也都表現(xiàn)突出，在安護部團總支有意識的培養(yǎng)和鍛煉下，她在思想和工作上日趨成熟，成為思想、作風(fēng)、技術(shù)過硬的優(yōu)秀青年。 安檢工作責(zé)任重大，郭婷婷同志深知"安全高于一切、違章就是事故、細節(jié)決定成敗"。因此在工作中她時刻保持高度的警惕性，以確保安全為工作首要目標(biāo)，不斷學(xué)習(xí)，努力進取，她對待每個崗位、每項程序、每道環(huán)節(jié)都一絲不茍，以其踏實、精細的工作精神圓滿完成了多個重要航班的保障。 在傳遞"溫馨空港"的工作氛圍中，她甜美的笑容、親切的用語給旅客留下了深刻的印象，她用主動、熱情、誠懇周到、寬容耐心的服務(wù)態(tài)度展示其規(guī)范化的服務(wù)，真正做到了服務(wù)執(zhí)勤的行為美、姿態(tài)美和語言美。在福州空港倡導(dǎo)的"新順美值悅"的服務(wù)理論指引下，努力踐行安護部"熱心、耐心、專心、安心、舒心"的五心服務(wù)承諾，工作至今，未發(fā)生一起投訴事件，受到了旅客和同事們的一致好評。 企業(yè)的發(fā)展為青年員工提供了更為廣闊的舞臺。郭婷婷同志積極參與集團、公司、部門組織的各項活動，組織策劃多個節(jié)日晚會并擔(dān)任主持人。同時，她也意識自身的不足，認識到自身的素質(zhì)和企業(yè)發(fā)展需要的差距，于是利用工余時間學(xué)習(xí)了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，包括英語基礎(chǔ)、服務(wù)規(guī)范、禮儀規(guī)范等，為把工作做好而做了充分的準(zhǔn)備。 為了鍛煉自我，尋求突破，郭婷婷同志積極參與班組"QC"活動，為活動的開展出謀劃策。她利用休息時間進行相關(guān)調(diào)查、試驗，提出了很多具有建設(shè)性的建議，成為《提高監(jiān)管區(qū)域執(zhí)勤人員的查處率》等課題的發(fā)布員，參加的QC成果發(fā)布多次獲得廈門翔業(yè)集團二等獎、一等獎、以及福建省優(yōu)秀成果獎、全國優(yōu)秀成果獎，2012年參加的廈門翔業(yè)集團個人演講比賽榮獲二等獎，2013年7月參加的全國民航青年演講比賽榮獲"最佳音效獎"等榮譽稱號。她積極向上的精神成為福州空港青年員工的榜樣。 作為企業(yè)發(fā)展新時期的青年員工，郭婷婷同志立足本職，為成為一名優(yōu)秀的安檢員不斷努力，自動自發(fā)、熱忱的投入工作的每分每秒，是一名"思想好、作風(fēng)正、工作出色"的優(yōu)秀員工，她將無愧于"最美青工"的光榮稱號。自2008年至今年度個人績效位居分部前列,她將依舊以飽滿的熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度投入民航安檢事業(yè)，為民航強夢貢獻力量。
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